チームワークとは？仕事において重要である理由と向上させるための方法を紹介

チームワークを向上させて、チームの成果を最大化させたり、メンバーが定着して活躍できるようにしたいと考えていらっしゃる、チームのマネージャーや人事の方は少なく無いことと思います。
そのためには具体的にどのような行動を行なっていけば良いのか、チームワークの構成要因や良い職場の特徴などを紹介します。

チームワークとは？

チームワークとは、チームに所属するメンバーが、共通のゴールや目標を達成するために協力することです。
スポーツや仕事など様々な場面で必要とされ、全員で協力することによって生産性が向上することやより大きな成果を残すことにつながります。

チームとグループの違い

チームと似た言葉にグループがありますが、チームとグループの言葉の意味の違いはどのようなものがあるのでしょうか。
チームとグループ、それぞれ集団で活動するものですが、大きな違いは、グループはただ集団に属し、個人の能力を最大化させることが目的ですが、チームは所属しているメンバーが協力してその集団の成果を最大化させることが目的ですあるということです。
まとめると、ある目的の元に集まり個々人の能力を高める・発揮する集団がグループ、ある目的の元に集まってお互いに協力することで集団の成果を最大化させる集団がチームという違いがあります。

仕事においてチームワークが重要である理由

それでは、仕事においてなぜチームワークが重要とされているのでしょうか。
仕事とは、いくつかの業務で構成されており、それを1人1人が一連の流れを全て行うよりも分業することでより特定の業務に集中でき、生産性が上がります。
仕事を分業する中でも、特定の領域において経験や知見がある方の方がより効率的に進める方法を知っていたり、よりパフォーマンスが高くなる方法を知っていたりと成果が最大化されます。
このように、チームの中で作業効率を高めることや強みに立脚した配置を行うことによって、成果が最大化されるためにチームワークが重要とされています。

また近年では、ビジネス環境の変化が激しくなっており、これまでのやり方であればライバル企業に抜かされたり、顧客のニーズを満たせなくなってしまうなどのことが考えられるため、作業効率を高めるだけでなく、戦略の策定や新しいアイディアの立案の重要性がさらに増しています。
こういった戦略やアイディアを考える中でも多様性があったり、色々とブレインストーミングを行うことで、より良いものが生まれることも期待できます。
上記のように、会社の業績を最大化させるため、そして会社・事業が存続・発展していくためにチームワークが重要とされています。

チームワークを高めるために重要な5つの要素

チームワークの重要性は上記で説明しましたが、それではチームで活動する上でどのような要素が必要になるのでしょうか。
最低限、下記5つのものが必要とされます。

• チーム共通の目標・ゴール
• メンバーそれぞれの明確な役割分担
• 一緒に活動する上でのルール
• 良いことも悪いことも含めた情報共有
• コミュニケーションを円滑にかつログに残すためのツール

チームで活動するので、何を目指すのか、具体的に何をやれば良いのか、バラバラに動く中でどう統制を取っていくのかを予め決めた上で走り出し、チームの状態などを見て徐々にチームに取って必要なものを足したり、不要なものを外すことを繰り返して運営していくことがオススメです。

↓チームワーク向上に欠かせないコミュニケーションの円滑化について紹介した記事はこちら↓
チームワークの向上で重要な「コミュニケーション」の5つのポイントとは？

チームワークが良い職場の特徴

チームワークの良い職場は、会社が意図的に投資を行なっていたり、上司がきちんとマネジメントしていたり、メンバーそれぞれが意識してチーム作りを行なっていたりと必ず何かしらの理由があります。
そういったチームワークの良い職場にある代表的な特徴としては以下のようなものがあります。

• 全員が挨拶を行なっている
• 仕事の話以外の雑談が行われている
• 上司とも気軽に話ができている
• 就業時間、情報のエスカレーションなどのルールが守られている
• チームのコミュニケーションが他の人も閲覧できるオープンチャットで行われている
• 会議の内容、チームの進捗などの情報が開示されている
• 仕事の進捗や業務カレンダーがオープンになっており、フォローしやすいようになっている
• メンバーそれぞれが日頃から感謝や賞賛を伝えられている

等々、普段から良い雰囲気づくりやルールを守るなどの言動が見られるチームは、チームワークが良い職場である可能性が高いです。

職場のコミュニケーションを通してチームワークを高めよう

今回は、チームワークとは何かやチームワークが重要である理由、チームワークが良い職場の特徴などを紹介しました。
チームワークは、一朝一夕で向上するものではなく、普段の行動やコミュニケーションを通して向上するものです。

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