承認欲求が強い部下との接し方・マネジメント法を紹介

働く中で「もっと評価されたい」「褒められたい」といった承認欲求は大なり小なりほとんどの人が持っています。
この承認欲求を上手く使うことで仕事での成果を残しやすくなったり、モチベーションを高く維持できる可能性があるため、組織づくり・チームづくりにおいて、向き合うべきものの1つです。
今回は、承認欲求とはそもそもどういうものなのか、承認欲求が強い人の特徴、承認欲求が強いメンバーへの接し方などを紹介します。

＜30秒で読める！この記事の要約まとめ＞

• 承認欲求とは、自分の成果や存在を認められたいという感情で、多くの人が持っている
• 承認欲求が強い人は、一生懸命に取り組む反面、モチベーションの波が激しくプライドが高い傾向がある
• メリットは高い意欲・成果へのこだわりだが、デメリットはモチベーション低下や人間関係の悪化
• 上司は全メンバーへの声かけ・具体的な褒め・適切な指摘を日常的に行うことが重要

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承認欲求とは？

承認欲求とは、自分の成果や能力、存在自体を認められたい、スゴいと思われたいなどといった感情を指します。
程度の差はあれど、多くの人が評価されたい、必要とされたいという思いを持っています。
この承認欲求は、仕事において評価されたいと頑張る良いエネルギーになることもあれば、強すぎると周りとの不調和を起こしてしまったりと悪いものにもなる可能性があるため、チームリーダーは良いエネルギーになるように支援を行うことが求められます。

承認欲求が強い人の特徴

承認欲求が強い人には以下のような特徴があります。

• 何事にも一生懸命に取り組む
• モチベーションの上がり下がりが激しい
• 目立ちたがり
• かまってちゃん
• プライドが高い
• 競争意識が強い
• 仕事や何かの課題に対して最後までやり抜く
• 他の人が褒められることに対して良い顔・反応をしない
• 他人からのアドバイスを素直に受け入れない
• 他人に対してアドバイスをしたがる

上記のように、何かに一生懸命に取り組むことができる反面、それを認めて欲しいがための言動が見受けられることが特徴です。

【関連記事】承認欲求が強い人の特徴や対処法、成果に繋げる方法を紹介

承認欲求が強いことのメリット・デメリット

承認欲求が強いことにはそれぞれメリットとデメリットがあります。

承認欲求が強いことのメリットとしては、

• 仕事を一生懸命に最後までやり抜ける
• 結果や成果に対してこだわりを持つ
• モチベーション高く働ける

などといったことがあります。

一方、承認欲求が強いことによるデメリットとしては、

• 承認欲求が満たされない状態が長く続くと、モチベーションが低下してしまう
• 上司からの頼み事を断れずに、キャパオーバーしてしまう
• 自慢が多くなったり、自分の話ばかりしたりと人間関係が悪化してしまう

などといったことが考えられます。

【関連記事】貢献意欲と仕事の質やエンゲージメントとの関係とは？

承認欲求が強い部下をどう上司はマネジメントすべきか？

承認欲求が強い部下に対して、上司が心がけるべきことは、

• 名前で呼んでコミュニケーションを取る
• 他のメンバーと同等に普段から褒める
• 良い取り組みや言動に対して具体的に褒める
• 指摘すべきことは具体的に指摘する

などのことです。

その人のことだけ特別扱いをするのでは無く、普段からメンバー全員に対して名前を呼んで声をかけることや褒めること、必要に応じて指摘することを心がけましょう。

【関連記事】「行動承認」で承認欲求を満たす社内SNSの効果的な使い方とは？

承認欲求に関するよくある質問

承認欲求に関するよくある質問と回答を紹介します。

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今回は、承認欲求とはなんなのか、承認欲求が強いことのメリットとデメリット、承認欲求が強いメンバーとの接し方を紹介しました。
メンバーが承認欲求を満たしつつ仕事を頑張ってもらうためには、組織全員で日頃から「感謝」や「賞賛」の声かけを行なっていくことが重要です。

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