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感謝は「贈り合う」ほど効く。感謝を伝え合う社員は、会社のビジョンへの共感が約3.8倍
会社員1,000人を対象にした調査で、感謝を伝え合っている社員は、どちらもない社員に比べて「会社のビジョンに共感している」割合が約3.8倍高いという結果が出ました。
「ありがとう」を言うのは、受け取る人のためだと思われがちです。
しかし今回の調査では、感謝を伝えるだけの人にも仕事への主体性などで高い傾向が見られ、伝え合う関係になると、さらに高まることが分かりました。
この記事では、2026年2月に実施した「職場における感謝・称賛と従業員エンゲージメントに関する調査」の結果をご紹介します。
感謝を「伝え合う」人は約3人に1人
過去3か月以内に、同僚や上司へ感謝・称賛を「伝えた」「受けた」の両方がある人は32.1％でした。一方で、どちらの経験もない人が55.5％と最も多く、職場で感謝のやり取りがない人が半数を超えています。
| タイプ | 割合 | 人数 |
|---|---|---|
| 相互型（伝えた・受けた両方） | 32.1％ | 321人 |
| 伝えるだけ | 10.3％ | 103人 |
| 受けるだけ | 2.1％ | 21人 |
| どちらもない | 55.5％ | 555人 |
感謝や称賛を伝え合う文化は、多くの職場でまだ十分に広がっていないようです。以下では、このタイプ別にエンゲージメントの違いを見ていきます。
伝え合う人は「ビジョン共感」「誇り」が3倍超
相互型の人は「会社のビジョンに共感している」が45.8％で、どちらもない人（12.1％）の約3.8倍でした。「今の会社で働いていることを誇りに思う」も49.5％対14.2％と、大きな差があります。
「会社の一員であることに価値を感じる」でも相互型は約3.7倍。感謝を伝え合う人ほど、会社への帰属意識が高い傾向がはっきり表れています。
感謝は「贈る側」にも効く
「主体的に仕事に取り組んでいる」と答えた人は、感謝を伝えるだけの人でも52.4％。どちらもない人（24.9％）の約2.1倍でした。双方向の相互型では63.9％に達します。
「日々の仕事にやりがいを感じている」「困難な状況でも前向きに取り組もうと考える」でも、同じ順番が並びます。感謝は受け取る側だけでなく、贈る側の仕事への姿勢とも結びついており、贈り合うと最も高くなることが分かります。
「成長し続けられる」は約4倍。定着意向にも差
「今の会社で成長し続けられると感じている」は、相互型が49.2％、どちらもない人が12.4％でした。「今後もこの会社で長く働きたい」も59.5％対24.5％と、2倍以上の差があります。
人材の定着に悩む企業にとって、感謝のやり取りは見過ごせない要素といえそうです。
感謝の循環は採用力にもつながる
「自社を友人に勧めたいと思う」は、相互型が31.2％、どちらもない人が8.3％で約3.8倍の差でした。
0～10点で自社の推奨度を聞いたeNPSでも、相互型は−44.9と、どちらもない人（−83.2）を38.3ポイント上回りました。社員が自社を勧めたいと思える状態は、リファラル採用などの採用力にもつながる可能性があります。
まとめ：感謝を「個人の気遣い」から「組織の仕組み」へ
今回の調査から、感謝は「受け取る」だけでなく「贈る」ことにも効果があり、贈り合う関係になると帰属意識・仕事への姿勢・定着意向・自社推奨のすべてで最も高くなることが分かりました。伝える・受けるの両方を「複数回」経験している人では、「会社を誇りに思う」が52.9％と、相互型の中でもさらに高くなっています。
一方で、過去3か月に感謝のやり取りがなかった人は55.5％と半数を超えています。感謝を個人の気遣いに任せるのではなく、日常的に贈り合える仕組みを組織として整えることが、エンゲージメント向上の第一歩になりそうです。
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今回は、「職場における感謝・称賛と従業員エンゲージメントに関する調査」の結果を紹介しました。
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