会社のチームワークを高める方法や必要な活動・仕組みを紹介

会社では通常、単独で活動することはほとんどなく、上司や部下がいたり、複数人が所属するチームでの活動が多いと思われます。
複数人のチームで働く上で重要なものの1つが「チームワーク」ですが、そもそもチームワークが良い状態とはどういう状態なのでしょうか。
今回は、チームワークとは何かやチームワークを良い状態にするための方法、全社員・チーム全員で活用したいツールについて紹介します。

＜30秒で読める！この記事の要約まとめ＞

• チームワークとは同じチーム内でのメンバーの連携・協力を指し、労働生産性向上や業績向上・離職率低下など会社に大きなメリットをもたらす
• チームワークが低下すると、生産性の低下・人材流出・組織の停滞・職場文化の劣化といった深刻なリスクが生じる
• 向上のためには共通目標の設定・役割分担の明確化・情報共有・コミュニケーションツールの導入など、会社からの継続的な支援と仕組みづくりが重要である

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仕事におけるチームワークとは？

チームワークは、スポーツやゲームなどでも使われる言葉ですが、仕事におけるチームワークとは、同じチーム内でのメンバーの連携や協力を指します。
仕事の多くは、自分一人で完結することが無く、他の人と分業したり連携を行うことがほとんどです。
そのため、仕事におけるチームワークは、労働生産性を高めるためや大きな成果を残すために重要なこととされています。

【関連記事】仕事におけるチームワークとは？重要な理由、高める方法を紹介

会社がチームワークの向上に投資をすべき理由

会社がチームワークの向上に投資をすべき理由としては、

• チームワークの向上によって会社に大きなメリットがあるため
• チームワークの向上には会社からの支援が必要であるため

この2つがあります。

チームワークが向上することによって、

• 労働生産性の向上
• 業績の向上
• 離職率の低下

などの効果が期待され、会社に大きなメリットをもたらします。

また、チームワークを高めるためにはメンバー一人ひとりの意識や行動を変容させる必要があります。
メンバーの意識や行動を変容させるためには、会社から意図的にメッセージを発信したり、環境を改善させたり、仕組みを作るなど、会社から支援を行う必要があります。

【関連記事】チームワークの向上で重要な「コミュニケーション」の5つのポイントとは？

チームワークが良い状態とはどういう状態？

そもそもチームワークが良い状態とは具体的にどういう状態なのでしょうか。
こちらは、チームの目的や状況などによっても異なりますし、正確な定義はありませんが、一般的には以下のような状態が、チームワークが良い状態とされています。

• メンバーが共通の目標に向かって取り組んでいる
• メンバーそれぞれが主体的に仕事を行なっている
• 業務の進捗を全員が把握し、フォローし合えている
• それぞれの業務を信頼して任せられている
• 業務に関連する必要な情報が共有されている
• 問題があれば、しっかりと指摘し合えている
• メンバーそれぞれが考えていることや思っていることを言えている
• 感謝や賞賛の声かけを行えている

【関連記事】チーム力とは？チームワークとの違いや向上させる方法を紹介

会社のチームワークが悪いとどうなる？

会社のチームワークが悪化すると、コミュニケーション不足から生じる業務効率の低下だけでなく、最終的には企業の競争力そのものが損なわれる深刻なリスクが生じます。
主な影響としては、下記のようなものが考えられます。

1.生産性の著しい低下 

• 情報の停滞: 連携が不足するため、重要な情報が伝わらず、指示待ちや作業の重複が発生します。
• パフォーマンスの抑制: メンバー間のフォローや協力体制が築けず、個人が持つ本来の能力を最大限に活かせなくなります。
• ミスと手戻りの増加: 連携不足によるケアレスミスや、認識のズレによる手戻りが頻発し、納期遅れや品質低下を招きます。

2.人材の流出とモチベーション低下

• 離職率の上昇: 雰囲気の悪い職場ではストレスが高まり、特に優秀な人材から順に離職していく傾向があります。
• やりがいの喪失: お互いを信頼できず、努力が正当に評価されないと感じることで、社員の意欲（エンゲージメント）が低下します。
• 採用難: 「新入社員が定着しない」という悪評が広まり、新たな人材の確保も困難になります。

3.組織の停滞と業績悪化 

• イノベーションの喪失: 心理的安全性が損なわれると、新しい提案やチャレンジを誰も行わなくなり、変化に対応できなくなります。
• 意思決定の遅延: 対立解消スキルが不足していると、議論がまとまらず、重要な経営判断や現場の決定が遅れます。
• 顧客満足度の低下: 社内の不協和音はサービスの質に直結し、最終的に顧客離れや業績の悪化を引き起こします。

4.職場文化の劣化

• 他責文化の蔓延: トラブルが起きた際、解決よりも「責任のなすりつけ合い」や「足の引っ張り合い」が優先されるようになります。
• ぶら下がり社員の増加: 協力しても無駄だと感じ、最低限の仕事しかしない社員が増加します。

チームワークを高めるために必要なこと

チームワークを高めるためには、最低限、以下の要素が必要とされています。

• チーム共通の目標・ゴール
• メンバーそれぞれの明確な役割分担
• 一緒に活動する上でのルール
• 良いことも悪いことも含めた情報共有
• コミュニケーションを円滑にかつログに残すためのツール

チームワークに課題がある企業は、上記の要素に不足しているものはないか確認してみてください。

【関連記事】チームワークの向上・強化にツール活用のメリットや効果、オススメサービスを紹介

会社全体でチームワークを高める際の方法

会社全体でチームワークを高めるためには、

• チームの目標やビジョンを設定する
• 全社員を対象にした交流や相互理解の機会を設ける
• 普段の活動に利用できるチームワーク向上のツールを導入する

などの方法があります。
チームワークは、一度の機会では高まりませんので、普段の業務時間で利用できるコミュニケーションツールやサンクスカードなどのツールを導入することは、文化醸成の観点でもオススメです。

【関連記事】チームワークの向上・強化にツール活用のメリットや効果、オススメサービスを紹介

チームワークに関するよくある質問

チームワークに関するよくある質問と回答を紹介します。

Q. 仕事におけるチームワークとは何ですか？

A. 仕事におけるチームワークとは、同じチーム内でのメンバーの連携や協力を指します。 仕事の多くは自分一人で完結せず、他者との分業や連携が不可欠です。 そのため、チームワークは労働生産性を高め、大きな成果を残すうえで欠かせない要素とされています。

Q. チームワークが良い状態とは、具体的にどのような状態ですか？

A. メンバーが共通の目標に向かって主体的に取り組み、業務の進捗を全員が把握してフォローし合えている状態が理想です。 また、必要な情報が適切に共有され、問題があれば率直に指摘し合えることや、感謝や称賛の声かけが自然に行われていることも、チームワークが良い状態の重要な要素です。

Q. チームワークが悪化すると、会社にどのような影響がありますか？

A. 連携不足による情報の停滞やミスの増加が生じ、生産性が著しく低下します。 また、雰囲気の悪化によって優秀な人材から順に離職していく傾向があり、採用難にもつながります。 さらに心理的安全性が損なわれると新しい挑戦が生まれなくなり、最終的には顧客満足度の低下や業績悪化といった深刻なリスクにまで発展します。

Q. 会社全体のチームワークを高めるためには、何から始めればよいですか？

A. まずチームの目標やビジョンを明確に設定し、メンバー全員が同じ方向を向ける環境を整えることが第一歩です。 全社員を対象とした交流・相互理解の機会を設けることも効果的です。 チームワークは一度の施策で高まるものではないため、普段の業務で継続的に活用できるコミュニケーションツールやサンクスカードなどを導入し、文化として根づかせることが重要です。

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今回は、会社におけるチームワークの重要性やチームワークが高い状態とはどういう状態か、チームワークを高める方法を紹介しました。
上述の通り、会社全体のチームワークを強化するには、普段の業務で利用できるツールは非常に有効です。

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