組織風土の測り方とは？業績との関係、活用したいツールを紹介

従業員が仕事中に行う行動は、会社のルールやチームでのルール、他のメンバーの行動など様々な外部の影響を受けています。
強いチームを作る上で、従業員が会社のビジョンを達成するために進んでいく方向性を揃え、自主的に取り組んでいくことが必要です。
今回は、強いチームを作る土台となる組織風土の概要や測り方、業績との関係などについて紹介します。

組織風土とは？

組織風土とは、従業員の組織に対する認識として知られていますが、この概念は定義や運用に様々なケースがあることから、経営者の悩みの種となることが多い分野です。
主なアプローチは、組織の出来事・慣行および手順に関する従業員の共通の認識として、風土を概念化するものです。
これらは、感情や評価ではなく主に記述的なものであると想定されてきましたが、最近の研究ではこの考え方に反して、評価や情動の要素が強いことが示唆されています。
これらの知覚は「心理的風土」と呼ばれる個人レベルのものであり、組織内で自分がどれだけ意味や意義をもって働いているか、職場環境がどのように認知的に評価され表現されているかを示すものです。
知覚の一致は、心理的な意味を共有することを意味し、個人の知覚を集約してより高いレベルの構成要素になります。
現在、ほとんどの研究は、個人の心理的風土ではなく、組織や部門など集合的なものに焦点を当てています。

↓組織風土の意味や変革の方法を紹介した記事はこちら↓
組織風土とは？組織風土を変革するための方法と事例を紹介

組織風土と組織文化の違い

組織風土と組織文化は、従業員の組織に対する経験を表すものであるため、類似した概念であることは間違いありません。
組織風土は、組織の中で従業員に起こっている行動的なものです。
たとえば、安全やサービスに関する風土は、安全やサービスを支える行動パターンを表しています。
一方、組織文化は、従業員が「なぜこのようなパターンが存在するのか」と質問されたときに明らかになる精神的なものです。
この質問に対する答えは、組織のメンバーが共有する価値観、共通の前提、信念のパターンと関連しており、これらが組織文化を定義しています。

↓組織カルチャーの重要性やリーダーシップとの関係を紹介した記事はこちら↓
組織カルチャーとは？重要性やリーダーシップとの関係を紹介

組織風土測定における尺度

組織風土を測定するにあたって、多くの風土研究に共通する4つの次元である

• 個人の自律性
• 状況に課せられた構造の程度
• 報酬志向、配慮・温もり
• 支援

を測定する必要があります。

（1）役割ストレスと調和の欠如 （2）仕事への挑戦と自律性 （3）リーダーシップの促進とサポート （4）ワークグループの協力、親しみやすさ、暖かさ これらは、個人が自分の職場環境について全体的な認識を持つための探究であり、あらゆる文脈や産業に適用することができます。
また、精査の対象となる尺度の数は年々増加しており、やや複雑化しているのも現状です。

• リーダーの心理的距離
• 経営者の信頼と配慮
• コミュニケーションの流れ
• オープンマインド
• リスク志向
• サービス品質
• 顧客サービスへの関心
• 情報品質の影響
• 文化を管理する能力

といった尺度も追加されました。
そのため、一般的な多次元的な風土測定を避け、企業に焦点を当て、企業それぞれに特化した風土の開拓をすることが重要です。
組織風土の尺度は、サービスやイノベーション、調査の目的や関心のある基準によって異なるからです。
組織風土に対する全体的なアプローチと領域別のアプローチは、コインの裏表のように考えるのではなく、どちらもワークライフバランスを調査する有効な基盤であると考えたほうがいいでしょう。

どのようなアプローチを採用するかは、調査の目的によって大きく異なります。
まず、全体的なアプローチでは、組織全体がどのように機能しているかを把握し、伝統的な価値観を見直すことができます。
次に、多次元的なアプローチは、サブカルチャーに働きかけ、組織の生産性やイノベーションなどの特定の成果指標における効果を明らかにできるでしょう。
そして、領域別アプローチは、顧客満足度や企業の安全性の向上などの分野で利用できる、より正確で柔軟な情報が得られます。

↓カルチャーモデルの内容や浸透させる方法を紹介した記事はこちら↓
カルチャーモデルとは？7Sのフレームワークや浸透させる方法を紹介

組織風土と業績の関連性

風土認識は、個人、グループ、組織レベルでの様々な重要な結果につながっており、業績にも密接に関連しています。

• リーダー行動
• 離職意図
• 仕事の満足度
• 個人の仕事の成果
• 組織の成果

などが、いくつかの重要な仕事上の成果に関連しています。
特筆すべきは、従業員のやる気があり、積極的に関わろうとする組織風土は、上司からの業績評価と直結していることです。
また、構造化された曖昧さのない職場環境で、リスクも打って出る組織風土では、従業員のパフォーマンスが向上することもわかっています。
組織風土は、組織全体の特性であり、さまざまな階層、部門、部署、専門職のすべての組織を代表する、あらゆる種類の組織メンバーを調査することが重要です。
しかし、調査の対象は管理職だけであることが多いでしょう。
組織全体を見直すのであれば、従業員全体の経験を精査する組織風土の測定法が必要です。
このような尺度の内容と表現は、組織のすべてのメンバーにとって関連性があり、納得できるものでなければなりません。

↓企業文化を変革する方法や事例を紹介した記事はこちら↓
企業文化を変革する方法とポイント、取り組み事例を紹介

組織風土を調査、醸成に活用できる主なツール

組織風土そのものの調査や醸成というよりも、組織風土を構成する要素を調査や醸成する主なツールについて紹介します。

wevox

wevoxは、株式会社アトラエが提供するエンゲージメントサーベイです。
従業員のアンケート結果を元に従業員のコンディションやストレス状況を把握すること、部署やチームごとに比較することで課題を特定することが可能です。
特に離職防止の活動では、従業員のスコアの変化が大事なので、定期的に測定することが必要です。

サービス名	wevox
運営会社	株式会社アトラエ
サービス種別	組織サーベイツール
URL	Wevox | 組織力向上プラットフォーム

ハタラクカルテ

ハタラクカルテは、従業員エンゲージメントの指標であるeNPSや従業員の離職要因に繋がりやすい項目を測定する組織サーベイツールです。
個人ごとと組織・チームごとのスコアを確認できるため、離職の兆候を把握することに活用できます。
特に離職の原因になりやすい項目が揃っているため、定期的に測定することがおすすめです。

サービス名	ハタラクカルテ
運営会社	株式会社OKAN
サービス種別	組織サーベイツール
URL	組織サーベイ・組織改善ツール「ハタラクカルテ」

THANKS GIFT

THANKS GIFTは、サンクスカードや社内掲示板、社内チャットなど、社内コミュニケーションを行う様々な機能を有する社内コミュニケーションツールです。
サンクスカードで誰かに向けて感謝を送ることや社内チャットでは1対1やグループでの会話、社内掲示板では大勢に向けての情報共有が可能で、あらゆる社内コミュニケーションをこのツール1つで行えます。

サービス名	THANKS GIFT
運営会社	株式会社Take Action
サービス種別	社内コミュニケーションツール
URL	THANKS GIFT サンクスギフト｜ありがとうが組織を強くするエンゲージメントクラウド

TUNAG

TUNAGは、エンゲージメント向上を支援する様々な機能を有するオールインワンのサービスです。
社内掲示板機能では、社内通達やマニュアルなどの業務ナレッジの共有、日報など企業に合わせた運用を行えます。
タイムラインの機能では、社内掲示板への投稿やお知らせなどが一覧化されており、視認性も高く使いやすいです。
従業員に一斉に情報を通知することやノウハウ・マニュアルとして情報を残すこと、1対1のコミュニケーションなど様々な社内のコミュニケーションに活用できます。

サービス名	TUNAG
運営会社	株式会社スタメン
サービス種別	社内コミュニケーションツール
URL	TUNAG(ツナグ)公式 – エンゲージメントプラットフォーム

おすすめのエンゲージメント向上ツール「THANKS GIFT」

THANKS GIFT（サンクスギフト）は、感謝を贈り合うことで社内コミュニケーションを活性化させ、社内文化を醸成でき組織や社内の生産性向上、エンゲージメント向上に寄与するツールです。
大手IT製品レビューサイトでは、プロダクトの機能の豊富さや使いやすさ、サポートの充実度などで評価いただき、複数のカテゴリにおいて満足度No.1を獲得しています。

THANKS GIFTの資料ダウンロードページはこちらをクリックください

THANKS GIFT（サンクスギフト）は、感謝や称賛を伝え合うサンクスカードをはじめ、経営者の思いや従業員のコミュニケーションを活性化させるWeb社内報、組織の課題を把握するための組織サーベイなど、組織づくりを行う上で必要な機能を搭載したプロダクトです。

『THANKS GIFT』を活用し、従業員が定着・活躍できる組織を作ろう

今回は、強いチームを作る土台となる組織風土の概要や測り方、業績との関係などについて紹介しました。
従業員が定着・活躍できる組織を作るために、自社の従業員の特徴や強みをしっかりと把握し、それぞれがやりがいを持って仕事を行えるよう、人員配置や教育、社内制度を通じた支援を行いましょう。

『THANKS GIFT』は、エンゲージメントを向上させる上で重要な理念浸透や社内コミュニケーションを活性化させる、Web社内報やサンクスカードなどの機能を搭載した社内コミュニケーションツールです。
『THANKS GIFT』を活用して従業員エンゲージメントや働きがいを向上させる取り組みを開始しませんか？
ぜひ、サービス紹介資料をダウンロードいただき、良い組織風土の醸成に活用できそうかご確認ください。